Chez BSM Energy Group, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

1 Délai de retour

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.

2 Condition des articles retournés

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, accompagnés de tous leurs accessoires, dans leur emballage d’origine et avec la facture. Les articles doivent être en parfait état de revente, c’est-à-dire non portés, non utilisés et non lavés. Tout article retourné qui ne respecte pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.

3 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou non conforme à la commande). Nous vous recommandons de retourner les articles par voie postale avec un numéro de suivi.

4 Remboursement

Nous remboursons les articles retournés dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre retour. Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée pour la commande ou sur votre compte Paypal, selon le mode de paiement initial. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

5 Échange

Nous ne proposons pas d’échange pour le moment. Si vous souhaitez un autre article ou une autre taille, veuillez passer une nouvelle commande sur notre site web.

6 Adresse de retour

Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :
BSM Energy Group
[adresse de la boutique en ligne]

7 Service client

Si vous avez des questions sur notre politique de retours, n’hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l’adresse contact@bsmenergygroup.com ou par téléphone au [numéro de téléphone du service client].

Nous espérons que vous serez entièrement satisfait(e) de vos achats chez BSM Energy Group, mais si vous avez besoin de retourner un article, nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité.